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Soporte Técnico On Demand
Contamos con un gran staff de profesionales ampliamente capacitados para solucionar incidentes informáticos en todos los niveles de soporte, mediante la contratación de soporte On Site o Remoto, todos ellos coordinados por supervisores con un amplio expertise en la materia y en la cobertura de urgencias.
ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS
soporte e instalaciones
Nuestro modelo de prestación de servicios probado por más de 25 años en el mercado nacional , asi como en PYMES, está orientado a disminuir la cantidad de incidencias mensuales y los tiempos de parada de los equipos y sistemas, trabajando para ser una empresa de Soporte Informático y no un equipo de bomberos.
Soporte Técnico On Demand
Contamos con un gran staff de profesionales ampliamente capacitados para solucionar incidentes informáticos en todos los niveles de soporte, mediante la contratación de soporte On Site o Remoto, todos ellos coordinados por supervisores con un amplio expertise en la materia y en la cobertura de urgencias.
Soporte Técnico On Demand
Mantenimiento
Es el cuidado que se le da al equipo para prevenir fallas futuras, dependerá del espacio físico donde se encuentre, cual será el tipo de mantenimiento que se le realice, no es lo mismo un equipo en una planta fabril que en oficinas. Existen dos tipos de mantenimiento, el preventivo y el correctivo.
Mantenimiento Preventivo
Es muy importante crear un ambiente favorable para el equipo, conservando sus partes limpias y lubricadas, para lo cual debemos realizar un plan de Mantenimiento Preventivo para posteriormente lograr un soporte técnico proactivo y de esa manera garantizar la continuidad de su negocio con los costos más bajos.
Durante el mantenimiento preventivo se realizara una limpieza externa e interna del equipo revisando partes móviles, lubricándolas y/o cambiándolas según corresponda, de esta forma lograremos extender la vida útil del todo el equipamiento informatico
Con una eficiente rutina de mantenimiento preventivo se podrán disminuir la cantidad de visitas por mantenimiento correctivo y de esa manera los equipos tendrán menores tiempos de paradas.
Mantenimiento Correctivo
Durante el mantenimiento correctivo, que podrá ser remoto u On Site, un técnico altamente capacitado, deberá configurar, instalar software o hardware según corresponda. Hoy en día una alta cantidad de incidentes esta dada por la aparición de virus, u otros software maliciosos que pueden dañar el buen funcionamiento del equipo o instalarse para ceder información interna a quien la requiera.
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